Phonip Plus

Phonip Plus es una aplicación de escritorio gratuita incluida con su centralita disponible para Windows y Mac OS X.

Entre sus caracterísicas caben destacar las siguientes:

  • Permite conectarse a la centralita y realizar y recibir llamadas desde su PC o Mac con unos ariculares y micrófono.
  • Envío mensajes instantáneos (chat) a otras extensiones.
  • Control el estado de otras extensiones Phonip Plus: si están hablando, ausentes, simplemente desactivadas... También es posible cambiar el estado visible para los demás desde cada terminal Phonip Plus.
  • Acceso a la agenda de contactos corporativa. Puede realizar llamadas buscando en la lista de contactos del panel o ver quien le está llamando si está incluido en esa lista.
  • Phonip Plus puede utlizarse como asistente de un teléfono IP de sobremesa o inalámbrico, permitiendo marcar desde el ordenador, recibir en la pantalla de su ordenador avisos de las llamadas que reciba o marcar en su teléfono IP buscando directamente en la agenda de Phonip.

Para instalar Phonip Plus deben seguirse los pasos indicados aquí. Una vez validado el usuario y contraseña se mostrará la ventana principal.



Interfaz principal

En la parte central con  fondo blanco aparecerán en primera instancia el resto de los usuarios de la centralita y la información de su estado actual. En la parte superior se encuentran los menús de Archivo, Herramientas y Ayuda. Debajo, en la zona azulada aparece la información referente al estado del propio usuario. Pulsando sobre dicho estado es posible cambiarlo, lo cual será visible para el resto de usuarios.

La barra blanca con el texto "Introduzca el nombre o número" permite tanto marcar un número de teléfono a llamar como buscar un contacto ya sea en la guía de la centralita o entre el resto de usuarios. Una vez introducido el número se marcará pulsado en botón situado a la derecha de la barra. Si se introduce un nombre la lista principal se modificará para mostrar los contactos o usuarios que lo incluyan. Una vez filtrados los usuarios es posible mandar un mensaje o llamarles, entre otras opciones, como veremos en las Opciones de contacto.

Menús

En la parte de menús superior es posible realizar varias opciones. El menú de archivo permite, entre otros, añadir contactos al propio softphone y crear grupos para agruparlos.



El menú de herramientas permite principalmente acceder al Panel de control de la extensión actual. Desde el panel es posible añadir saldo a la centralita o enviar sms, por ejemplo.

Opciones de contacto

Haciendo click derecho sobre un contacto es posible iniciar un chat mediante la opción Enviar mensaje.

Por defecto la opción Llamar está desactivada. Para activarla debe hacer click derecho sobre el contacto y seleccionar Agregar contacto a Nombre (Nº Extensión). En el diálogo que se muestra debe rellenar en Seleccionar cuenta de usuario la cuenta SIP y en ID o Número rellene el número de extensión del contacto. Después simplente pulse Agregar. De esta forma podrá realizar llamadas a los contactos que desee simplemente haciendo click sobre el icono de teléfono disponible.




También se incluye la opción de mover a un grupo nuevo o creado con anterioridad, eliminar el contacto o ver el historial de comunicaciones.

Phonip Plus como asistente de otro teléfono

Si dispone de un terminal fijo (Linksys, Cisco, etc.) es posible utilizar Phonip Plus como asistente y así disfrutar de las características de presencia, busqueda y mensajería del mismo.

Para poder usarlo es necesario acceder al Plan de llamadas del Panel de control y modificar el comportamiento de Phonip en la pestaña Configuración de la extensión correspondiente al teléfono fijo. Recuerde que si decide posteriormente usar Phonip Plus con su propia extensión es necesario deshacer esta modificación.

Después instale Phonip Plus e indique el mismo usuario y contraseña de la extensión. Podrá utilizar las características de Phonip Plus a la vez que utiliza el terminal fijo:

  • Al realizar una llamada desde Phonip Plus ésta será transferida a su teléfono y cuando se descuelgue el auricular se realizará la llamada a la extensión o contacto que se marcó en Phonip plus.
  • Es posible enviar mensajes a otras extensiones que dispongan de Phonip Plus.
  • También contará con la funcionalidad de búsqueda en los contactos de la agenda del panel.

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